Retningslinjer for angrerett
Refusjon, Retur og Herbalife Gold Standard-garanti
Herbalife Gold Standard-garanti
Som uavhengig Herbalife-distributør følger vi Herbalifes Gold Standard-garanti, et sett med forbrukerbeskyttelser som er utviklet for å gi kundene trygghet ved kjøp av Herbalife-produkter.
Herbalife står bak kvaliteten på sine produkter og tilbyr en kundetilfredshetsgaranti som gir kunder mulighet til å be om assistanse, produktbytte eller refusjon i henhold til vilkårene i Herbalifes Gold Standard-program.
30 dagers fornøydgaranti
Hvis du av en hvilken som helst grunn ikke er fornøyd med et Herbalife-produkt kjøpt gjennom vår nettbutikk, kan du kontakte oss innen 30 dager etter mottak av bestillingen for å be om assistanse.
Etter vurdering av forespørselen kan følgende tilbys:
-
refusjon av produktets kjøpesum; eller
-
erstatning av produktet; eller
-
et tilgodebevis som kan brukes ved fremtidige kjøp.
For å benytte Herbalifes Gold Standard-garanti, kontakt oss på:
Forespørselen må inneholde:
-
Fullt navn
-
Ordrenummer
-
Produktet det gjelder
-
Kort beskrivelse av årsaken til henvendelsen
Angrerett
Uavhengig av Herbalifes Gold Standard-garanti har forbrukeren de rettighetene som følger av gjeldende europeisk og norsk forbrukerlovgivning ved fjernsalg.
Kunden kan benytte angreretten innen 14 dager etter mottak av varene ved å sende en melding til:
Behandling av refusjoner
Når forespørselen er mottatt og behandlet, vil eventuell refusjon bli gjennomført med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt mellom partene.
Behandlingstiden kan variere avhengig av betalingsmetode og finansinstitusjon.
Kontaktinformasjon
Ved spørsmål om bestillinger, retur, refusjoner eller Herbalife Gold Standard-garantien: